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Ma Qi

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连续四年度微软最有价值专家,微软认证金牌讲师, Nokia认证讲师。马骐有超过10年的软件设计、需求分析和项目管理、编程,以及超过8年的中科院软件所微软高级技术培训中心MCSE/MCSD培训经验,以及多种嵌入式平台(包括Symbain,Brew,Palm和WinCE)开发经历,熟悉整个软件项目管理流程,包括业务需求分析,项目预算以及项目安排和任务分配。
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出入愁苦之间

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December 07

我的第一个.Net Micro Framework设备驱动程序

在2006春天参加在美国Las Vergas的MEDC就看到了Micro Framework创建的设备以及机器人,当然对微软使用Micro Framework创建的微软手表以及做笔记本的第二显示屏的Sideshow仰慕已久。我在Windows Mobile和Symbian等手机平台上做过多年C++/C#的开发,但从来没有写过设备驱动,但心里向往编写驱动程序但没有机会,所以一拿到Micro Framework的开发板,就开始自己的第一个设备驱动程序之旅。

基于.Net Micro Framework设备开发很简单,需要一台运行Visual Studio 2005的电脑,下载并安装免费的Microsoft .NET Micro Framework SDK( http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=32F5DF20-6C95-4FE8-A76C-0ED56A839AD2&displaylang=en ),然后选择一个开发板或者和微软签协议自己创建开发板,去一些芯片厂商或代理的网站订购GPS或传感器的芯片,就可以编写驱动和应用了。如果应用和设备都测试完成,就可以去找Design House设计外型,找工厂批量生产。如果只是学习如何开发应用,所有的工作都可以在模拟器上完成,包括编写模拟设备。

在这个入门的项目中,参考微软.Net Micro Framework团队的博客文章”Building a Thermostat with the Microsoft .NET Micro Framework”( http://blogs.msdn.com/netmfteam/archive/2007/11/12/building-a-thermostat-with-the-microsoft-net-micro-framework.aspx ), 选择Embedded Fusion的Tahoe开发板和AD7314开发一个温度计。首先介绍一下准备使用的Analog Devices公司的 AD7314,是一个MSOP-8封装的温度传感器,包含一个10位的带隙温度传感器和一个10位的A/D转换器。另外,AD7314还具有一个串行接口,其与SPI、QSPI和MICROWIRE及DSP总线协议兼容,使得它与微处理器接口十分方便。AD7314的外形也非常的小,这正是有一些手机和硬盘使用的这个芯片的原因。具体的技术特点如下:

(1)10位数字温度传感器;

(2)工作温度范围–35ºC 至 +85ºC;

(3)精度:+2ºC;

(4)SPI和DSP兼容串行接口;

(5)休眠模式。

AD7314的图片如下,就是最下面的那个小黑块:

PA300372

因为AD7314使用广泛,所以采购也很简单,在digikey.com的网站上就可以直接网上定购(定购可参考: http://search.digikey.com/scripts/DkSearch/dksus.dll?Detail?name=AD7314ARMZ-ND)买一个需要1.63美元,因为我本人这段时间在温哥华,运费也很低,如果中国的朋友感兴趣,我可以购买之后让朋友带回去 。 

选择开发板

微软Micro Framework的主页上有很多公司提供硬件运行.NET Micro Framework,因为相比之下张欣告诉我的Embedded Fusion比较便宜,再加上他们公司有一个embedded MVP叫Steve Maillet非常热心,所以选择了Embedded Fusion的Tahoe开发板( http://www.embeddedfusion.com )。其实也可以选择飞思卡尔的i.MXS开发工具包,零售价499.10美元 (http://www.freescale.com/webapp/sps/site/overview.jsp?nodeId=02XPgQ8217297301A5).

PB060443

在编写驱动之前,需要把AD7314和开发板用线连起来。由于AD7314实在是太小了,像米粒那么小的芯片上引出八支脚,测试时连线比较困难,所以在digikey.com上购买了一个供AD7314使用的面包板33108CA-ND(定购可参考:http://search.digikey.com/scripts/DkSearch/dksus.dll?Detail?name=33108CA-ND ), 虽然引脚间的距离很小,还是需要小心的每支脚都焊起来。

PB060444

连线

接下来就得连线了,AD7314温度传感器芯片引脚示意图如下:

PB060445 PA300399

在芯片上有一个小记号代表引脚1,通常习惯面包析朝下时,引脚1放在左上脚。因为AD7314使用SPI总线通讯,所以把AD7314 引脚和开发板上的SPI端口连起来。使用SPI需要一个引脚来激活,通常使用一个GPIO的引脚就行了,在这里可以选择一个在开发板上离SPI端口最近的PA7,也就是GPIO pin 5,一会儿在驱动程序中需要指定是Pin5来激活。

连线的任务很简单,VDD代表电源连到开发板的+3.3v, SCLK (serial clock,串口时钟)连到开发板的串口时钟,SDI (serial data in) 和 SDO (serial data out)分别连到开发板的MISO(master in, slave out)和MOSI(master out, slave in).

PB060435 PB060441

连线有个诀窍,除了必需使用焊接外在测试时尽量少用。在这里使用连线的诀窍有两个:一个是使用网线里的双绞线做连线,二是使用橡皮圈来连接引脚和电线。废弃的网线随处可得,使用双绞线的好处是里面的铜丝比较硬,连接时各自都有自己形状,不会互相干扰; 使用橡皮圈连接引脚和连线可以避免使用焊枪,一则可以重用连线,二则实现也简单,橡皮圈可以找气门芯或者粗一点的电线皮代替。

在下图中,在主板上使用了一个连接头S5682-ND,(定购参考:http://search.digikey.com/scripts/DkSearch/dksus.dll?Detail?name=S5682-ND ),这样可以直接把连线插到连接头里,双绞线比较坚硬,可以直接插到连接头里,而且很牢固,使用焊接是个体力活,做起来很花时间。

PB060437

创建驱动的项目

使用Embedded Fusion的Tahoe开发板另一个好处是提供了一系列模板,当然包括SPI Device Driver的模板,在VS2005中新建项目如下图:

NewDriver

项目创建完毕之后添加一个常量声明:

public partial class AD7314 : SPIDeviceDriver;

const int ClockRateKhz = 4000;

然后修改AD7314的构造函数为:

public AD7314()

{

SPI.Configuration cfg = new SPI.Configuration((Cpu.Pin)5

, true

, 0

, 0

, false

, false

, ClockRateKhz

, SPI.SPI_module.SPI1

);

base.Config = cfg;

}

注:第一个参数(Cpu.Pin)5是因为在上面文章中使用第5个引脚来激活温度传感器。

这样就可以使用基类中WriteRead函数的读取数据了:

public float ReadTemperature()

{

// Create the output and input arrays of bytes

byte[] bout = new byte[2];

byte[] bin = new byte[2];

// Set the output bytes both to 0

// This sensor doesn't need any commands. All this method does is read

// the input data, so the output is simply for SPI clocking

bout[0] = 0;

bout[1] = 0;

// Write the clocking info, then read the input data

base.WriteRead(bout, bin);

根据温度的数据格式转换数据格式:

table

代码如下:

// Convert the 2 byte value according to the AD7314 data sheet

// Put the raw bytes into an int

// Mask the upper bit, which is a sign indicator (+/-)

int s = (((bin[0] << 8) + bin[1]) & 0xBFFF);

// Convert to a float

float f = s;

// Shift right

f /= 128;

// Detect negative

if ((bin[0] & 0x40) == 0x40)

f = -f;

// Return the temperature

return f;

}

如果不想使用Embedded Fusion的Tahoe项目模板,也很简单,只需要在Class AD7314里根据cfg创建一个SPI的成员变量,调用SPI的WriteRead函数。

读取温度

在.Net Micro Framework中使用温度也非常的简单,只需要在项目中引用刚才创建的Class Library, 只需要在需要读取温度的地方如下调用:

// Make sure the sensor object is valid

if (_sensor == null)

_sensor = new AD7314();

// Read the value from the sensor

double temp = _sensor.ReadTemperature();

注:本文章参考微软.Net Micro Framework团队的博客文章”Building a Thermostat with the Microsoft .NET Micro Framework”:
http://blogs.msdn.com/netmfteam/archive/2007/11/12/building-a-thermostat-with-the-microsoft-net-micro-framework.aspx

有关.Net Micro Framework的开发的信息:

1. Mobile MVP张欣的第一个Digi开发板上的.Net Micro Framework程序:Hello Morse Code; Hello .NET Micro Framework.(http://mobileside.cn/blogs/breakstring/archive/2007/10/06/MorseCodeOnDotNETMF.aspx)

2. Embedded MVP刘洪峰的博客:http://blog.csdn.net/yefanqiu/,包括Digi开发板初探和模拟器改造一系列的文章

3. 微软.Net Micro Framework主页:http://msdn.microsoft.com/embedded/netmf

4. 微软.Net Micro Framework开发团队博客:http://blogs.msdn.com/netmfteam/

5. Windows Vista Sideshow:
http://www.microsoft.com/china/windowsvista/features/foreveryone/sideshow.mspx

6. 微软手表: http://direct.msn.com/

March 11

加拿大的邮政

加拿大的邮政慢我以前就听说了,没想到慢到如此地步,我使用的还是UPS。我9天前在微软商店买了一些软件,没想到今天还没到,明天我就去西雅图了,早知道我就直接去西雅图的微软总部买了。在北京的时候再微软商店定东西只需要3天,想念北京的说。

Package Progress

Location Date Local Time Description
RICHMOND,
BC,  CA
09/03/2007 23:30 DEPARTURE SCAN
09/03/2007 15:21 IMPORT SCAN
09/03/2007 13:15 ARRIVAL SCAN
REDMOND,
WA,  US
09/03/2007 5:32 DEPARTURE SCAN
09/03/2007 0:30 ARRIVAL SCAN
HODGKINS,
IL,  US
06/03/2007 10:38 DEPARTURE SCAN
LOUISVILLE,
KY,  US
03/03/2007 17:19 ARRIVAL SCAN
NASHVILLE,
TN,  US
03/03/2007 10:43 DEPARTURE SCAN
03/03/2007 7:12 ARRIVAL SCAN
DORAVILLE,
GA,  US
03/03/2007 4:20 DEPARTURE SCAN
DORAVILLE,
GA,  US
02/03/2007 22:09 ARRIVAL SCAN
ROSWELL,
GA,  US
02/03/2007 21:33 DEPARTURE SCAN
02/03/2007 21:11 ORIGIN SCAN
US 02/03/2007 16:50 BILLING INFORMATION RECEIVED
September 23

科学家用神奇纳米药水造出超级防弹衣,液体盔甲”年底问世

液体装甲”年底就可大批量生产。这种新型防弹衣的头盔、衣服和靴子全部用“剪切增稠液体”处理过的材料制成,不但能够护住全身,还可非常柔软轻盈,一点也不防碍士兵的灵活性。

这个玻璃小瓶里装的淡蓝色液体就是“剪切增稠液体”,你可以用塑料棒轻轻搅拌,发现它跟普通的液体没什么两样,但一旦你加快搅拌的速度和力度,就发现,它越来越黏,

立刻变得搅拌不动。

自从有战争以来,盔甲(战斗服)的研发就从未停息,人们一直在战斗服的防护性和舒适性之间寻找平衡,希望能制造出一种既刀枪不入又轻便柔韧的战斗服。据英国《GIZ》杂志8月13日报道,利用美国“陆军研究实验室”(ARL)和“特拉华州立大学合成物质研究中心”(UDTC)的科学家运用新型纳米科技研制出来的“剪切增稠液体”(STF),将制造出新一代战斗服,使长久以来人们的梦想变为现实。

头盔衣服靴子啥都能做

这项技术的目标是制成一种成本低、重量轻的新材料,这种材料的防弹能力优于当前防弹衣专用的“凯夫拉”织物,但弹性更好、更薄,潜在的用途非常广泛。

“剪切增稠液体”能使织物变得无比强韧,可以抵御尖钉、刺刀和子弹的袭击,同时又不改变织物的重量、舒适度和弹性。“剪切增稠液体”的用途非常广泛,可以用于制造防护服、汽车装甲、头盔和手套,不但能够为军人和警察提供保护,也能为任何危险行业,如矿工、建筑工人等提供更舒适的工作服。

这种新型材料还可以被制成防爆毯,覆盖在可疑包裹或未爆炸的军火上,甚至可以用在伞兵靴上,这种靴子在碰撞时可以变硬,从而保护伞兵的脚踝。

柔软轻便如同普通衣服

今年年底,首批利用“剪切增稠液体”处理升级的新型防弹衣将正式问世,到时候,美国驻伊拉克的前线士兵们将得到全方位的保护。

众所周知,传统的防弹衣根本无法保护军人的许多关键部位,如手臂、颈部、腿部和肘部,因为这些部位需要经常活动和弯曲。如今的防弹衣,通常叫做防弹背心,不但厚重,而且硬邦邦的,不便用来制造需要弯曲折叠的裤子和袖子,因此只能护住躯干部分。而利用“剪切增稠液体”处理升级的新型防弹衣,柔软坚韧,可以制造连袖子带裤腿的全套衣服,保护军人的任何部位,无论人的身体如何弯曲防弹衣的防护性能都不会受损,这才是真正的防弹衣。

一打就变硬力消就还原

“剪切增稠液体”其实是一种处在固液混合状态的纳米粒子溶剂,很少存在于同一种物质中。利用它制造的防护服通常被叫做“液体装甲”,“剪切增稠液体”渗入织物中,通常状态下是以液态形式存在,但是,织物一旦受到冲击、压紧,“剪切增稠液体”就变成坚硬的固体,使织物更强韧,难以被穿透。

 因此,利用“剪切增稠液体”制造的新型防弹衣,平时柔软舒适,一旦遭到刀等利物砍、刺,或高速子弹、弹片冲击,就在受到冲击的瞬间变得坚韧无比,而且能将冲击力沿织物迅速分散开来,大大降低单位面积的压强。当冲击力消失之后,“剪切增稠液体”又恢复液体状态,织物也重新变软

液体盔甲”年底问世

“剪切增稠液体”技术由“美国特拉华州立大学合成物质研究中心”和“美国陆军研究实验室”下属的“武器和原料研究理事会”共同开发,仅授权美国“装甲控股公司”生产相关产品。据悉,利用“剪切增稠液体”技术制造的新型防弹衣将于今年年底批量上市销售,每件售价为500至600美元。

又轻又软又薄又刀枪不入的衣服,一直都只存在于神话和小说中,如黄蓉的软猬甲、貔貅甲等等。但盔甲的轻便性和防护性一直是一对不可调和的矛盾,即使是目前最先进的防弹背心,其实也没比中世纪的盔甲在原理上高明多少,起主要防护作用的,还是插在里面的那块金属板。悍马军车也面临同样的问题,现在的轻装甲悍马,屡遭驻伊美军诟病,因为防护能力明显下降,他们往往自己加焊几块铁皮以增强防护性。

现在,“液体装甲”的问世,彻底解决了这个问题。它就像科幻小说中的物质,平时只是普通布料,一但遭到袭击,就瞬间变得坚韧无比,而且能把冲击力向四周扩散,将损伤降到最低。“液体装甲”的制作也非常简便,就是把目前通用的“凯夫拉”防弹背心织物放在最新研制出来的纳米“神水”——“剪切增稠液体”中浸泡一下,就大功告成

-工作原理

不受冲击:粒子互不干扰呈液态

受到冲击:粒子激烈碰撞变固态

液体装甲”的关键成分“剪切增稠液体”(STF),由悬浮在聚乙二醇中的坚硬粒子组成。聚乙二醇是一种应用广泛的无毒液体,能承受的温度范围很广。极其细小的硅微粒(非常坚硬)是STF的另一成分。这种流动性很强的液体和坚硬的微粒结合后,能形成一种性能不同寻常的材料

“武器和原料研究理事会”“剪切增稠液体”项目的主管埃里克·沃特泽尔解释道:“当运动缓慢时,硬质粒子能够到处运动,因此‘剪切增稠液体’呈现液态,但当运动迅速的时候,硬质粒子互相碰撞,阻碍了彼此的运动,因此‘剪切增稠液体’变得强韧。”
June 24

感情的思考

回顾以前的邮件,思绪回过从前,看到以前在读者上看到的一遍文章,讲了一个关于感
情的故事:
当我们远行那天,试想有3人送行。
第一个人从一大早就哭着不要你走,一直拉着你的手说会一直想你,约好每天联系若干
次,把你送至门口,然后回屋子里去继续看他崇拜的偶像的电视演唱会。
第二个人帮你收拾行李,替你做好早饭,开车送你到机场,说:保重!然后回去工作。

第三个人默默地坐在离你很远的地方看着你,什么也没说什么也没做,你几乎感觉不到
他的存在。可是他思念你,时时刻刻为你担心,每天早中晚三次向他的上帝祈祷你的平
安,并在祈祷中得到平静。

当我们回来的时候,我们:
给第一个人买很多可爱的礼物,带他去吃饭,去游乐场,看到他我们很快乐,感觉清
安,连天空的色彩也变得透明。
给第二个人一个拥抱,帮他倒垃圾,为他这个月可以拿很多奖金而高兴,为有他的陪伴
而庆幸。
给第三个人一个礼貌的微笑,说:嗨!然后不知道如何表达。

当我们失去他们的时候:
失去第一个人,我们失去了生活的色彩,灰暗了一段时间后,突然在街角遭遇新的色
彩,开始新的旅程。
失去第二个人,我们失去臂膀,无力举起未来的重担,吃过很多补品后,终于恢复原
状。失去第三个人,开始没有感觉,终于有一天发现从失去的那一天开始自己的灵魂也
随之而去,发现失去了无形的堡垒,永远无法填补。

第一种感情是情人的,子女的,朋友的,年轻的。
第二种感情是丈夫的,妻子的,朋友的,中年的。
第三种感情是父母的,爱人的,知己的,永远的。

第一种付出的是语言。
第二种付出的是时间。
第三种付出的是生命。

没有哪一个更美好更可贵,因为这三种我们都需要。可是第三种最傻。因为沉默的表达
代价最傻。

文字版的星球大战

MEDC昨天结束了,又认识了好多朋友,又了解了一些新技术,也听到了一些新故事,参加这种会议对我受益匪浅。

听到马宁说有一个Telnet版的星球大战,回来之前真的找到那个东东,真是有趣,只需要在开始->运行->输入:

telnet towel.blinkenlights.nl

接下来就可以等着看文字版的电影“星球大战”了,真是不神奇了。

June 12

早起

我每天都起得特别早,但我更多的朋友都起不来,他们非常喜欢睡到12点以后。
每天早上起来在MSN看到的人除了在美国的朋友之外,发现以前在MCS的老板和
Accenture的战友都齐刷刷的都在,他们肯定在香港或北京上海(绝大部分MCS前同事都
属于喜欢睡到12点以后的人)。

是不是高级的顾问都是每天早起呢?我要坚持这个好习惯,也许能提升一个等级。
June 10

北京软博会,Windows Mobile任重而道远

六月1, 2, 3参加北京软博会,站了三天展台,给很多人讲解什么是Windows Mobile,还做了几次Windows Mobile 5.0的演讲。参加软博会的人还是很多人都不知道什么是Windows Mobile,我的笔记本上贴了维尼小熊和微软最有价值专家的金属的那个Logo, 好多人对我的笔记本很感兴趣。又认识了很多好朋友。

我们做了很多Windows MobileWebCast和培训,确实有很多人问的问题越来越专业,还有更多的人对Windows Mobile不熟悉,看来我们在Windows Mobile的道路上任重道远。

May 27

技术人员如何转型

现在最红火的莫过于微软台湾IW的老大洪志鹏写这本书“老鼠跳舞,大象当心”了。
洪志鹏在这本书里面用调侃的方式介绍了如何在办公室中为人处事,但对技术人员来说里面最吸引人的一章莫过于于“技术人员如何转型”,下面链接有洪志鹏对这章的生动演讲,很是有煽动力:
http://michaelsoft.viewweb.net/Speech/Mandarin/

洪志鹏曾经是原台湾Java界精神领袖,今年1月加盟台湾微软,担任IW部门的副总。随着这本书的推广可能有很多人都会受到影响。至少我认为,那一些本来就对技术不感兴趣,但目前又没有办法只能做技术和那些做技术没做好的那些人一定听从他的号召会纷纷的转型。

洪老大在书中提到公司对技术不重视实在是一种误解,哪一家公司对自己的技术不会重视?只是技术是公司的支柱,就象人的脚一样,销售和市场是人的手和脸。脚是来支撑整个公司的,但露脸和交往不能让脚来做,否则大家会恶心的。

但我并不是反动技术人员转型,如果我自己的公司的技术人员要转型我非常的高兴,因为一个技术人员很好补充,但是一个好的销售、市场就不是那么简单了。技术只是来做支撑的,销售是去赢利的,公司的导向还是靠市场平衡公司的技术和销售比重。做市场和销售还是需要去研究一系列市场和销售的方法,比如Direct Marking或Hosting event、Direct Selling, Vertical Marketing等等,每个体系都有严格的评估和和实施计划。

说了半天,技术人员转型还是依靠销售和市场的技术,我们所说的转型只是从一种技术到了另一种技术。转型之后给社会做的成就是不是一定有提升呢?对于自己来掌握这种技术是不是一定比别人做得好呢?生活品质是不是一定会提高呢?

一定每个人都不一样。

挑战无处不在

到晚上时觉得好累,发现今天写了快100封邮件,收了多少封就不用说了,这是开公司以来收到邮件最多的一天。

现在终于明白Information Worker是什么意思了,我看到这个词我经常翻译成信息工作者,看来翻译成信息工人会更合适,但要整个世界只需要做信息工作都能产生巨大的价值还有很长路要走,但我们已经在科幻片里见到过了。看来软件硬件前途远大。

May 08

把握现在,期待奇迹出现

小时候受佛教的影响比较深,一直为佛祖忧国忧民、不惜牺牲自己所感染,对我的爱国主义教育佛祖的身传言教比学校组织的形式冲击更大。

55,阴历4月初八,释伽莫尼的生日,陪辛浩、小红一起去雍和宫上香,祝国家富强、公司发达、我个人身体健康,找到一个好伴侣。

 

April 06

转载: 我心自有明月-----zhang

 

Quote

我心自有明月-----zhang
有些人会用一生去守候一个人。
于是,有人问:
“你用一生去守候一个人,也无非是希望他最终会选择你吧?如果没有终成眷属的盼望,又怎会用青春去守候?”
他错了。
守候的本身,便是爱情,不需要任何的结果。
终成眷属,当然最好。成不了眷属,也无悔一生的守候。
守候,是对爱情的奉献。
我愿意为你守候,不管你将来会不会离我而去。
真心的守候不需要“守得云开”。
看不到天际的明月,那又有什么关系?
我心自有明月。我们将以另一种形式长相厮守。
你说:“你不要等我。”
我等你,是我自己的事。
守候的日子,是很难熬的。
但你给我的快乐,远远胜过那些痛苦和孤单的岁月。
守候的甜蜜,是你不会了解的。所以,你说:“你太傻了。”
我不傻。
当你不爱我,我不会守候。
我永远不会守候一段已经消逝了的爱情。
是你的爱让我守候到如今,一切尘世的喜悦皆比不上。
守候,即是奉献,也是收获。
December 18

天,是丰丰在结婚还是爸妈在结婚

还没有见到新娘呢,我爸妈已经成这样了
 
November 22

差异化经营

宣忠的创意工作室开办了已有半年,正经的生意没几个,可竟来一些莫名其妙,甚是啼笑皆非的业务。这不,刚一上班,一位衣冠不整,蓬头垢面的老哥就堵上门来。
“您有什么事吗?” 
“您是宣经理吧,我想请您帮我策划策划。”
“您是做什么的呢?”
“说来惭愧,我以前也是个老板,做生意赔了,房子也抵了,老婆也跑了,干老板多年,除了有点脾气,什么本事也没有,现在只好乞讨为生,不过现在乞讨这个行业,门槛太低,竞争太激烈。想让您帮我出出主意,提高一下我的乞讨业绩”
“你都混成叫花子了,还讲究什么业绩。”
 “人即使再落魄,也得精益求精,追求卓越吧。”
“那好吧,就冲你这精神,我也接你这活了。”
那人很高兴“我现在没钱付给您咨询费,等我挣了钱,我再给你,您看我现在应该怎么办?”
宣忠思考了一下“您看,您要在乞讨业有所建树。就得先有个品牌。您贵姓?”
“姓李。”
“叫花李,你看这个名字还可以吧?”
“不错不错,挺好听。”
“你有没有固定经营场所?也就是你有没有固定乞讨的地方?”
“有啊,我一般上午在人民广场,那人多,上午站累了,下午,我就去散散步,顺便捡捡破烂。我干乞讨这个职业,虽然被人瞧不起,但也属于自由职业者。”
“叫花李,我给你一个建议,你一定要走专业化道路,不要又乞讨又捡破烂,你只有把你的乞讨这个主业做大做强之后,才能多元化经营。况且,又干这个,又干那个,品牌不够集中。”
“是,是,我以前就是这样搞死的。”
“你呢,以后每天就在人民广场守着,手里拿个碗,碗里先放上个块八毛的,在你面,立个牌子,上面写上“叫花李”。这样你就与其他乞讨人员不一样了,你已经有了自己的品牌。” 宣忠喝了口水,接着说:“有了自己的品牌,这还不够,你必须在乞讨方式与竞争者区别开来,你必须差异化经营。让别人觉得你有个性,有特色,就是和别人不同。
“以后不管什么人给你钱,你只许收人家五毛。你还像过去一样,面对熙熙攘攘的人流,拿个碗,伸向人群,嘴里做着广告:行行好吧!行行好吧!” 我估计大多数人连看你一眼都不看,躲着就过去了。你别泄气,这是正常现象,不要奢望把所有的人都变成你的客户。记住了,我们只为一部分人服务,要找到我们的目标客户群。我相信,肯定会有些人朝你碗里扔个块八毛的,这时候,你一定要看清楚是多少钱,如果是五毛,就对人家说声谢谢。如果比五毛多,例如一块,你不要见钱眼开,赶紧把人家叫住,对人家说:“谢谢,我这里只收五毛”然后,你再找给人家五毛钱。 “如果人家给的不足五毛,比如两毛,你也把人家叫住,对人家说:谢谢您的好意,我这里最低消费就是五毛,这两毛您还是拿回去吧。”
叫花李有点不明白。“啊?!照你这个策划,人家给一块,找回五毛,人家给两毛还不要,我岂不要的更少了?不行不行。”
“老李,不,叫花李,你听我说,你要想在乞讨业有所突破,你必须按我的话去做,刚开始是有点损失,但你和其他乞讨的不同了。你想想,当你找五毛钱给人的时候,那人是什么感觉,估计那人手里拿着那五毛钱,站在那得愣一会,“怎么回事,要钱的还带找钱的”你相信不相信,回家他就把这事宣扬出去,他会跟亲戚朋友说:人民广场有个叫花子,我给了他一块,他还找我五毛。” 那个给你两毛的家伙就更惊诧了,估计当时他就得跟你翻脸“什么,你有没有搞错,你这还有最低消费?我问问你,你还是叫花子吗?”回去,他也要为你宣传:今儿个我可遇见一件怪事,人民广场有个要钱的,有个性,我给他两毛,他还不收,告诉我最低只收五毛。这些人都免费为你宣传,免费为你做口碑广告,你想想,你的知名度增加了,无形资产就增加了,现在这个年代,是注意力经济年代。你只要聚集了人气,就不愁不来钱。 “真的?那我就试试”
过了两个星期,叫花李也没有再来,宣忠心里一直想知道策划的效果,于是便来到人民广场找叫花李。一进广场,老远就看到在广场一角围了一群人,挤进去一看,中间果真是叫花李。在他面前,立着一个牌子,上书:著名职业乞讨师叫花李。旁还放着一本无家可归人员登记证。叫花李正忙着收钱,找钱。人群中有位中年妇女说“嘿,我们家那位回来跟我一说,我还不相信,天底下还有这样的叫花子,只收五毛,多了还不要,到这来一看,还真是,您看人家这个乞讨,还真够职业。” 旁边一个小伙子气不过了,“我还不相信,有> 人会见钱不眼开。”说着,走上前去,拿出一张一百元的大票来,递给叫花李,“看你挺辛苦的,别找了。”叫花李忙把他拉住,一边数出一堆毛票来塞给他,一边说:“谢谢大哥的好意,您也不容易,我就收您五毛,多了不收,欢迎您下次再来。”围观的人看到这场景,竟然鼓起掌来。宣忠看到这里,觉得很满意,也没和叫花李打招呼,便从人群中钻了出来。
过了两三天,一个雨天,叫花李来了。“宣经理,多谢您的策划,我现在的乞讨事业蒸蒸日上,要不是下雨,我都抽不出来空过来看你。” “老李,别客气,主要还是你自身的素质好,你本身就长了一个适合乞讨的脸,再加上经历了这么多风雨,满脸都是沧桑,稍微有点同情心的人就想给你点施舍。” “宣经理,你说也怪了,那几个和我一同在人民广场乞讨的,长的比我惨,可他们一天却要不来几个钱。” “这你就不懂了,麦当劳的老板曾经说过,不要以为麦当劳是经营快餐的,其实麦当劳是经营房地产的,通过做餐饮,把一个个好地方,都给占了。你也一样,不要以为,你是经营乞讨业的,你是经营娱乐业的。你在乞讨的同时,给大家带来新奇,带来快乐。” “真的?没想到我的工作这么崇高。” “你是赶上好时候了,要是二十年前,物质还十分缺乏,大家挣的钱只够吃饭,你要钱即使就是要出花来,也没人理你,可现在不同了,物质是丰富了,可人越来越精神空虚,总想寻求刺激,如果听说哪有个三条腿的蛤蟆,都要开车几十公里去看看。大家给你钱,不是因为你值得同情,是因为你这个行为必较有趣。” 叫花李听得直点头,“我有点明白了,您是说很多人吃饱了没事,总想看个新鲜事,我要钱的方式比较奇特,所以就把大家吸引来了,” “对”宣忠见有人能听明白,说得就更来劲了“现在是眼球经济,注意力经济,谁个性,谁有特色,谁能吸引大家的目光,谁就能把哗哗的人民币吸引来。简单的现象其实背后都蕴藏着深刻得道理!” “好,我回去继续搞我的眼球经济,娱乐产业。”
又过了两三天,宣忠正坐在办公室里,突然手机响了,看看号码,是一个陌生的号码,宣忠按了一下接听键,说“你好!”对方里传来一个有些熟悉的声音“宣总啊我是叫花李啊”“啊?!你都买上手机了。”“信息时代嘛,我找您有要紧事,一个小报的记者要采访我,我该怎么说呀?” “这是一个好机会,一定要抓住。”宣忠喘口气接着说“你这回不要就事论事,一定要拔高自己,把自己的认识上升到一定高度。你可以这么说,虽然我干的只是低贱的乞讨业,但也要坚守行业准则,既不能私抬物价哄骗消费者,又不能胡乱降价陷入恶性竞争。”
过了几天,宣忠就在当地的一个地方性小报看到了那篇报道,题目是《一个具有职业道德的叫花子》,宣忠看完之后,心想,这个叫花李,现在已经出名了,我应该找他收点策划费。于是宣忠就来到人民广场去找他,老远就看到广场一角围了很多人,比上回人更多了。宣忠走上前去,挤进去一看,虽然地上放的牌子还是叫花李,可人已经换了一个人,“叫花李呢?”宣忠问那人。“你问我老板啊?你去百货大楼门口找他吧。”“他去那儿干嘛?”“他说要在百货大楼门口开个分店。我是他雇来的,在这看着老 店。。。。
October 12

Talking about 什么是咨询服务

以前在微软做顾问,和埃森哲的同仁一起扛项目,最损我们咨询顾问的一个笑话: 

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什么是咨询服务
关于麦肯锡的案例
  
  有一个老头,正在草地上放羊,忽然走来一个年轻人,年经人走到老头面前说:老先生,我可以为您服务,我将告诉您您的这群羊有几头,作为酬劳您需要给我一头羊。老头还未作答,年青人就开始了工作,年轻人用笔记本电脑无线上网,链接上NASA的内部网,调动低轨道卫星,把卫星遥感成像的图片再通过软件分析,数十分钟后,年轻人再次走到老头面前:老先生,您的羊群共有763头。说完后他抱起一只羊就要走。
  
  老头这时叫住了年青人:年青人,如果我能猜出你就职的公司,你可不可以把酬劳还给我?可以,年轻人答。你是麦肯锡公司的,老头说。年轻人很惊讶,您怎么知道?老头笑了:因为你具有该公司咨询人员的所有特点啊,第一。你不请自来。第二。你告诉我的分析结果是我本就知道的。第三。你抱走的不是羊,而是我的牧羊犬。
  

关于埃森哲的案例
  
  上周末,我去一间熟悉的西餐厅吃晚饭,发现餐厅内部刚装修过,餐厅服务生的装束也有所改变。我发现服务生们上衣夹克的口袋里都多放了一把勺子。于是我叫来相熟的小张,向他打听最近的变化。小张告诉我,餐厅老板最近请了埃森哲公司作业务流程重组的咨询,以改进餐厅的工作效率和服务质量。
  
  埃森哲的咨询顾问经过两个礼拜的现场工作,发现33.333%的餐桌在就餐过程中都会发生一次勺子掉在地上的情况。而以往服务生需要单跑去厨房一次给客人换干净勺子。如果在服务生的夹克口袋里放一把备用勺,则他们不必单独跑一次厨房,可以在下次上菜时顺路换掉勺子,这样可以将服务生的劳动生产率提高17.365.正说着,我旁边的桌子响起叮当一声:他们的勺子掉地上了。只见小张从容地从口袋里拿出备用勺,及时给客人换上。
  
  看到这个场景,我对埃森哲公司的咨询建议相当佩服。这时,我又留意到所有服务生西裤的拉链外有一根很细的绳子,其质地和隐性胸罩带一样,所以较难发现。于是,我又向小张提出这个新问题:“你们这根细绳儿是干嘛用的?”小张环顾了一下,将身子倾斜过来,小声说道:“好眼力!不是每个人都象您这样观察入微的!”小张接着说:“埃森哲公司通过对餐厅工作流程的现场观察和数据分析,发现服务生每班次平均要